Termeni și condiții
| Operator | NORVA GROUP SRL |
| CUI | RO53813705 |
| Nr. Reg. Com. | J2026008255004 |
| Sediu social | Str. Nerva Traian nr. 27-33, Sc. B, Et. 1, Birou 6, Sector 3, București, 031044 |
| Punct de lucru / retur | Jud. Ilfov, Oraș Voluntari, nr. 84C — Depozit Recepție nr. 5 |
| Telefon | 0784 908 143 (L–V, 9–17) |
| office@roti-complete.ro | |
| Magazin online | roti-complete.ro |
1. Cine suntem
Magazinul online roti-complete.ro este operat de NORVA GROUP SRL. Prin plasarea unei comenzi accepți acești termeni. Contractul se încheie în limba română.
2. Produse și prețuri
Prețurile sunt în lei și includ TVA. Prețul anvelopelor și jantelor este pe bucată. Prețul din coș se verifică la zi în momentul plasării comenzii; dacă un preț s-a modificat între timp, vezi prețul nou înainte să trimiți comanda. Pozele au rol de prezentare; anvelopele și jantele se livrează noi, cu specificațiile din pagina produsului.
Pentru fiecare anvelopă afișăm eticheta energetică UE (Regulamentul UE 2020/740): clasa de eficiență a consumului, clasa de aderență pe suprafețe ude și zgomotul exterior de rulare, împreună cu linkul către fișa oficială din baza de date EPREL.
3. Comanda
Comanda trimisă din site e o ofertă de cumpărare. Contractul se încheie la confirmarea comenzii de către noi (telefonic sau pe email). Putem refuza o comandă dacă produsul nu mai e disponibil la furnizor, dacă datele de livrare sunt incomplete sau dacă există suspiciuni de fraudă; în acest caz te anunțăm și, dacă ai plătit, îți returnăm integral banii.
4. Compatibilitatea
Răspunderea pentru alegerea mărimii, a indicilor de sarcină și viteză și a prinderii jantelor (PCD, ET, alezaj) aparține cumpărătorului; recomandările din „Mașina mea” sunt informative și trebuie verificate în certificatul de înmatriculare. Montajul și echilibrarea nu sunt incluse în preț. Toate acestea nu îți afectează drepturile legale privind conformitatea produselor.
5. Plata
Ramburs (la curier, cu taxa de ramburs afișată în coș) sau transfer bancar în contul RO97BTRLRONCRT0DD2913801 (Banca Transilvania), pe baza facturii proforme. Factura fiscală se emite de NORVA GROUP SRL.
6. Livrarea
Detalii în pagina Livrare și plată.
7. Retragerea și garanția
Detalii în pagina Retur și garanție.
8. Litigii și legea aplicabilă
Reclamațiile se trimit prin formularul de contact sau pe email la office@roti-complete.ro. Poți apela și la ANPC – Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL). Contractul este guvernat de legea română.
Ultima actualizare: 16 octombrie 2026.